Quy Định Giá Vé Và Đổi/Trả Vé Tàu - Đường Sắt Việt Nam

Nắm rõ các quy định về giá vé và chính sách đổi, trả vé của ngành Đường sắt Việt Nam sẽ giúp hành khách có hành trình thuận lợi. Qua đó dễ dàng chủ động sắp xếp kế hoạch, tận dụng các ưu đãi, đồng thời xử lý kịp thời khi có thay đổi trong lịch trình từ dsvn. 

Chính sách giảm giá vé tàu Đường sắt Việt Nam

Vé khứ hồi: Giảm 5% giá vé lượt về khi mua đồng thời hai chiều. 

Vé cá nhân “xa ngày” (đặt vé trước từ 20 ngày trở lên):  

• Vé tuyến dài (các tàu SE1/SE2, SE3/SE4, SE5/SE6, SE7/SE8, SE9/SE10, SE21/22, SE29/30, SNT1/2):   
  • Đặt 20–39 ngày trước ngày khởi hành: Giảm 5%.  
  • Đặt từ 40 ngày trở lên: Giảm 10% (giới hạn số lượng: 20 vé/loại chỗ).  
  • Không áp dụng cho khoang 4 giường của SE3, SPT1/2, SNT1/2. 

Vé tập thể (nhóm đi cùng nhau): 

• Tuyến Hà Nội – TP.HCM (mùa hè 2025, từ 15/5 đến 17/8):
  • Nhóm 20 – 50 người: Giảm 3–5%.
  • Nhóm 51 – 100 người: Giảm 5–7%.
  • Nhóm từ 100 người trở lên: Giảm 7 – 9%.
  • Tương tự, tuyến Hà Nội – Hải Phòng và Hà Nội – Lào Cai có các mức giảm riêng theo số lượng hành khách. 

Vé nhóm theo mã khuyến mãi (tuyến Hà Nội – Hải Phòng):

• Nhóm 4 người: Mua 3 tính tiền, mã “3tang1”.
• Nhóm 8 người: Mua 6 tính tiền, mã “6tang2”.
  (Không áp dụng đổi/trả, không cộng gộp với ưu đãi khác)

Vé tháng cá nhân:

• Chặng ngắn (Hà Nội ⇔ Hải Dương hoặc Cẩm Giàng – Hải Phòng): 740.000đ/tháng.
• Chặng dài (Hà Nội ⇔ Hải Phòng): 1.080.000đ/tháng.

Quy định đổi và trả vé tàu Đường sắt Việt Nam

Quy định chung

• Đổi vé (vé cá nhân):
  • Chỉ được đổi nếu thực hiện trước giờ tàu chạy ít nhất 24 giờ. 
  • Phí đổi: 20.000đ/vé. 
  • Không áp dụng đổi vé cho vé tập thể. 
• Trả vé (vé cá nhân): 
  • Trả trước 24 giờ: Phí 10% giá vé.
  • Trả từ 4 đến dưới 24 giờ: Phí 20% giá vé.
  • Không trả vé nếu dưới 4 giờ trước giờ khởi hành.
  • Mức phí hoàn trả tối thiểu là 10.00đ. 
• Trả vé (vé tập thể):
  • Trả trước 72 giờ: Phí 10% giá vé.
  • Trả từ 24 đến dưới 72 giờ: Phí 20% giá vé.
  • Không được trả vé nếu dưới 24 giờ trước giờ tàu chạy.
• Vé tuyến Hà Nội – Hải Phòng:
  • Cho phép đổi/trả trước chỉ 30 phút trước giờ tàu chạy.
  • Phí đổi: 10.000đ.
  • Phí trả vé: 10% giá vé.
  • Không áp dụng cho vé tập thể, vé nhóm, vé tháng.
• Trả lại vé đã đổi:
  • Nếu bạn đổi vé rồi sau đó muốn trả lại, mức phí sẽ là 30% giá vé.

Hình thức đổi/trả vé

• Online:
  • Nếu mua vé và thanh toán qua website dsvn.vn hoặc các ứng dụng hợp pháp có sử dụng email, bạn có thể trả vé trực tuyến thông qua mục “Trả vé” trên website.
  • Thời gian hoàn tiền: Ví điện tử khoảng 1 ngày. Tài khoản ngân hàng từ 3 đến 10 ngày làm việc.
• Tại nhà ga: 
  • Xuất trình giấy tờ tùy thân bản chính (CCCD/hộ chiếu) của người đi tàu hoặc người mua vé; thông tin phải trùng với thông tin trên vé.