Quy Định Giá Vé Và Đổi/Trả Vé Tàu - Đường Sắt Việt Nam

Nắm rõ các quy định về giá vé và chính sách đổi, trả vé của ngành Đường sắt Việt Nam sẽ giúp hành khách có hành trình thuận lợi. Qua đó dễ dàng chủ động sắp xếp kế hoạch, tận dụng các ưu đãi, đồng thời xử lý kịp thời khi có thay đổi trong lịch trình từ dsvn. 

Chính sách giảm giá vé tàu Đường sắt Việt Nam

Vé khứ hồi: Giảm 5% giá vé lượt về khi mua đồng thời hai chiều. 

Vé cá nhân “xa ngày” (đặt vé trước từ 20 ngày trở lên):  

• Vé tuyến dài (các tàu SE1/SE2, SE3/SE4, SE5/SE6, SE7/SE8, SE9/SE10, SE21/22, SE29/30, SNT1/2):   
  • Đặt 20–39 ngày trước ngày khởi hành: Giảm 5%.  
  • Đặt từ 40 ngày trở lên: Giảm 10% (giới hạn số lượng: 20 vé/loại chỗ).  
  • Không áp dụng cho khoang 4 giường của SE3, SPT1/2, SNT1/2. 

Vé tập thể (nhóm đi cùng nhau): 

• Tuyến Hà Nội – TP.HCM (mùa hè 2025, từ 15/5 đến 17/8):
  • Nhóm 20 – 50 người: Giảm 3–5%.
  • Nhóm 51 – 100 người: Giảm 5–7%.
  • Nhóm từ 100 người trở lên: Giảm 7 – 9%.
  • Tương tự, tuyến Hà Nội – Hải Phòng và Hà Nội – Lào Cai có các mức giảm riêng theo số lượng hành khách. 

Vé nhóm theo mã khuyến mãi (tuyến Hà Nội – Hải Phòng):

• Nhóm 4 người: Mua 3 tính tiền, mã “3tang1”.
• Nhóm 8 người: Mua 6 tính tiền, mã “6tang2”.
  (Không áp dụng đổi/trả, không cộng gộp với ưu đãi khác)

Vé tháng cá nhân:

• Chặng ngắn (Hà Nội ⇔ Hải Dương hoặc Cẩm Giàng – Hải Phòng): 740.000đ/tháng.
• Chặng dài (Hà Nội ⇔ Hải Phòng): 1.080.000đ/tháng.

Quy định đổi và trả vé tàu Đường sắt Việt Nam

Quy định chung

• Thời gian hoàn vé:

• Trước giờ tàu chạy 4 tiếng mất phí theo từng điều kiện vé cụ thể

• Điều kiện hoàn vé:

• Vé còn nguyên vẹn, đúng thông tin hành khách.
• Xuất trình giấy tờ tùy thân trùng khớp thông tin vé.

• Huỷ vé:

• Sau khi tàu chạy hoặc không lên tàu: vé không được hoàn, huỷ.
• Vé tập thể, vé khuyến mãi hoặc vé giảm giá không áp dụng hoàn/huỷ trong nhiều trường hợp. 

• Thời gian nhận tiền hoàn: Thông thường trong vòng 3 - 15 ngày làm việc (với thanh toán online có thể lâu hơn).

Hình thức đổi/trả vé

• Online:
  • Nếu mua vé và thanh toán qua website dsvn.vn hoặc các ứng dụng hợp pháp có sử dụng email, bạn có thể trả vé trực tuyến thông qua mục “Trả vé” trên website.
  • Thời gian hoàn tiền: Ví điện tử khoảng 1 ngày. Tài khoản ngân hàng từ 3 đến 10 ngày làm việc.
• Tại nhà ga: 
  • Xuất trình giấy tờ tùy thân bản chính (CCCD/hộ chiếu) của người đi tàu hoặc người mua vé; thông tin phải trùng với thông tin trên vé.